Как часто мы, не желая, расстроить друга, обидеть коллегу боимся сказать "нет". И задыхаясь под тяжестью собственных проблем, взваливаем на себя чужие трудности, не успевая делать свою работу, соглашаемся помочь коллеге. Нам неловко отказывать. А почему неловко? Ведь пересиливая себя, что мы получаем в результате - потрепанные нервы, испорченные отношения, чувство вины и неприятный осадок в душе. Как научиться говорить нет, этот вопрос часто встает перед нами...