Товар можно потрогать, покрутить или вернуть обратно в магазин. Покупая товар, Вы чётко понимаете за что отдаете деньги. С услугами всё намного сложнее. Продавать услуги тяжелее. Их нельзя потрогать, повертеть в руках. Их нельзя вернуть обратно в магазин. В отличии от товара, при покупке услуги - люди покупают людей (если так можно выразиться). Поэтому при продаже услуг, Вы продаете себя, свой опыт и своё время другим людям. Как для продажи услуг использовать сайт?
Показать лицо
Не прячьтесь за своим сайтом. Повесьте на сайт фотографии тех людей, которые будут выполнять услуги. Возможно и фотографии Вашего офиса. Это поможет повысить лояльность пользователя. Зная с кем ты будешь общаться, намного проще заказать услугу.
Показать опыт
Опубликуйте отзывы Ваших клиентов, партнёров, публикации в СМИ о Вашей компании. Это также повысит уровень доверия со стороны пользователя.
Раскрыть предложение
Понятно расскажите пользователю смысл Вашей услуги и что в неё входит. По возможности укажите Ваше конкурентное преимущество.
Научите пользователя
Если у Вас сложная тематика, то помогите пользователю в ней разобраться. Размещение тематических статей будет полезным.
