Автообзвон клиентов: для чего он нужен и как работает?

Довольно многие современные компании не считают целесообразным нанимать штат секретарей и менеджеров. Все большую популярность обретает виртуальный офис, и в этом помогает такая услуга, как автообзвон. Данная возможность может немало помочь также в стационарном офисе компании, чтобы разгрузить часть ее сотрудников. Что же собой представляет автообзвон и какие преимущества он имеет?

Особенности услуги Здесь задействуется специальная компьютерная программа, которая подсоединена к телефонной линии и сама дозванивается клиентам по определенному списку.

Если говорить о виртуальном офисе, то он не нуждается в персонале и географическом месте нахождения. Вместе с тем, работа ведется качественно и квалифицированно. Автообзвон является простым и эффективным способом связи с клиентами. В программу просто вносятся номера, которые она сама набирает. Когда человек снимает трубку, звучит записанное сообщение.

Таким образом можно делать автоматический обзвон должников, сообщать о скидках, новостях и акциях, проводить опросы, рекламировать определенный товар. Эту же функцию выполняют операторы, но данная услуга позволяет освободить их от монотонной работы, при которой не требуется ответ клиента. Для внедрения системы необходимы лишь телефонная линия и компьютер. Скорость исходящих звонков при этом значительно увеличится.

Если клиент захочет продолжить беседу, компьютер может соединить его с оператором или даст возможность оставить голосовое сообщение на автоответчик. Итак, услуга автообзвона помогает в работе виртуального офиса или содействует продуктивности деятельности компании, разгружая ее сотрудников.

Автообзвон
Автообзвон